Os serviços de suporte e manutenção vão além da resolução imediata de problemas. Envolvem processos de melhoria contínua, onde a equipa de suporte analisa incidentes, identifica as causas e implementa medidas preventivas para aumentar a fiabilidade do sistema. Esta abordagem iterativa garante que a infraestrutura evolui para satisfazer os requisitos comerciais em constante mudança.
No caso de um incidente, os serviços de suporte e manutenção 24×7 garantem uma resposta e resolução rápidas. Uma equipa de profissionais qualificados está pronta para solucionar e resolver problemas prontamente, minimizando o impacto nas operações comerciais.
